- Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 1:00 PM PT se procesan y se envían el mismo día hábil.

- Los pedidos realizados después de las 1:00 PM PT se envían el siguiente día hábil.

- Para pedidos personalizados o por volumen, confirmamos el tiempo de entrega al realizar el pedido. Una vez confirmado, estos pedidos no pueden cancelarse.

- Cada pedido incluye:

• Un correo de confirmación de pedido
• Una confirmación de envío con detalles de seguimiento

Nos asociamos con FedEx y USPS para asegurarnos de que su pedido llegue de forma segura y a tiempo.

Las opciones incluyen:

- Envío económico

- Envío estándar

- Envío exprés

- Entrega local / Retiro

- Flete (TL/LTL) para trabajos de gran volumen

- Entrega el mismo día: Realice su pedido antes de las 3:00 PM y recíballo el mismo día.

- Entrega al día siguiente: Los pedidos realizados después de las 3:00 PM llegan la tarde o la noche siguiente.

- Depósito seguro: Dejamos su pedido en la dirección que especifique, para que su equipo pueda mantenerse enfocado en el trabajo.

- Calculado por peso, dimensiones, destino y método de envío.

- Envío gratuito: Los pedidos de $35 o más (después de descuentos, antes de impuestos) se envían gratis a direcciones en los Estados Unidos contiguos, es decir, los 48 estados continentales y Washington, D.C.

- El envío gratuito no aplica a destinos no continentales, incluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico y otros territorios de EE. UU., direcciones APO/FPO/DPO y direcciones internacionales como Canadá. Donde podamos enviar a estos lugares, el envío se cobra a la tarifa del transportista mostrada en la caja de pago, y pueden aplicarse cargos adicionales.

- Los pedidos grandes o complejos pueden requerir flete. Cualquier cargo extra por almacenamiento, reentrega o información incorrecta se factura al cliente.

- Por favor, proporcione una dirección de envío completa y precisa. Los costos por correcciones o reenvíos por errores se facturan al cliente.

- Al momento de la entrega, le pedimos amablemente a usted o a su representante que revise el paquete:

• Cualquier daño visible debe anotarse en el recibo del transportista antes de firmar.
• El daño oculto o los defectos deben reportarse dentro de 7 días hábiles, con fotos.

- Después de este período, puede que no podamos procesar reclamaciones.

- Los envíos faltantes deben reportarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de entrega esperada.

- Si el seguimiento muestra “Entregado” (incluyendo prueba de firma o foto), el pedido se considera completo.

- Si el transportista confirma la pérdida, puede elegir:

• Reenvío
• Credito a la tienda por el valor del artículo
  (No se ofrecen reembolsos para paquetes perdidos.)

- Nuestro sitio web actualmente envía solo a direcciones de EE. UU. Para pedidos a Canadá u otros países, por favor contacte antes de realizar el pedido.

- Para los pedidos internacionales que organizamos, los derechos, impuestos, comisiones de corretaje y cargos aduaneros son responsabilidad del cliente.

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- Comunicación transparente en cada etapa.

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